Qualquer empresa que deseja se manter ativa e ganhar uma vantagem competitiva em relação à concorrência precisa se preparar para adotar as melhores práticas em segurança de dados. 

Afinal, desde a aprovação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o assunto vem ganhando cada vez destaque nos negócios em todo o mundo. Além disso, o aumento dos casos de vazamento de informações faz com que as empresas precisem se proteger como podem. 

Quer aprender como garantir a segurança do seu negócio? Então, basta continuar lendo, pois, neste artigo, falamos sobre como as empresas cuidam dos seus dados, apresentando as melhores práticas que você deve adotar na sua organização. Confira!

O que é segurança de dados e por que se preocupar com o assunto?

A segurança de dados — ou proteção de dados — diz respeito a todas as práticas que uma empresa adota para garantir que quaisquer informações coletadas para o seu funcionamento não sejam roubadas, vazadas ou perdidas. O processo envolve um conjunto de estratégias e ferramentas.

Vale destacar que segurança da informação e a LGPD andam lado a lado, já que, no Brasil, existe a Lei Geral de Proteção de Dados, que entrou em vigor em 2020 e dita todas as regras e prevê punições para as empresas que a descumprirem. 

Também é importante ter em mente que, além de estar na lei, a segurança da informação nas empresas é crucial para garantir que os dados confidenciais compartilhados com as organizações não caiam nas mãos erradas ou gerem problemas e prejuízos financeiros. 

Adicionalmente, uma companhia que não se compromete em resguardar as informações dos seus clientes pode ficar mal vista no mercado. Afinal, que consumidor se sente seguro em fazer negócio com uma organização que não protege seus dados pessoais e bancários de cair nas mãos de golpistas e outras pessoas com segundas intenções, concorda? 

Logo, é crucial ficar bem atento e adotar as melhores estratégias para não sair prejudicado mais à frente. 

E aí, preparado para aprender como as empresas cuidam dos seus dados? A seguir, apresentamos as melhores práticas para você adotar no seu negócio a partir de hoje.

Como melhorar a segurança de dados? Melhores práticas para adotar

As melhores práticas em segurança de dados são: 

• estabelecer uma política de segurança;
• criar uma cultura empresarial focada na segurança de dados; 
• atualizar os sistemas; 
• fazer backup;
• investir em tecnologia de ponta. 

Veja como colocar cada uma dessas práticas de segurança da informação nas empresas em prática a seguir.

1. Estabelecer uma política de segurança

Uma das melhores práticas em segurança de dados é criar uma política de proteção para as informações que seu negócio coleta. Aqui, é necessário estabelecer quais dados são coletados, como eles serão usados e, ainda por cima, quem pode ter acesso sem a autorização expressa do titular — o dono das informações. 

Lembra que falamos que segurança da informação e LGPD tem tudo a ver? Pois é, isso quer dizer que sua política de proteção deve estar alinhada com o que diz a lei para garantir a confidencialidade de dados. 

É importante, ainda, que o documento dite as ações a serem tomadas caso haja perda ou vazamento de quaisquer informações. No mais, não se esqueça de compartilhar com todos os colaboradores. 

Até porque, de nada adianta ter uma política de segurança de dados completa, se ninguém da empresa sequer sabe da existência dela, certo?

2. Criar uma cultura empresarial focada na segurança de dados

Ao mesmo tempo, é vital criar uma cultura focada na importância de adotar as melhores práticas em segurança de dados. O que queremos dizer é que os colaboradores precisam estar cientes dos perigos acerca do vazamento de informações confidenciais. 

Só assim eles podem compreender melhor a necessidade de seguir o documento apresentado. Por isso, é papel dos líderes e gestores empregarem treinamentos constantes e serem proativos. 

Em outras palavras, a cultura prepara o time para “tomar as rédeas” da situação e se adiantar às possíveis situações. Na prática, é não esperar um problema surgir, mas investir em estratégias para reduzir a vulnerabilidade do negócio. 

3. Atualizar os sistemas

No terceiro lugar da nossa lista de melhores práticas em segurança de dados está a necessidade de manter os sistemas da sua empresa sempre atualizados. Isso porque uma ferramenta desatualizada é uma porta de entrada para vírus e outros tipos de ataques. 

Dito isso, sempre se certifique de conferir as últimas atualizações dos seus softwares, incluindo antivírus. 

4. Fazer backup 

Fazer um backup — ou cópia de segurança, em português — também entra na lista de melhores práticas em segurança de dados. Aqui, diz respeito a criar mais versões das informações coletadas e armazená-las em outro sistema. 

A ação ajuda a evitar perdas causadas por problemas físicos ou ataques. Por exemplo, se o negócio foi atingido por um vírus que apagou os dados de uma parcela dos clientes, basta puxar o backup, compreendeu?

Fique atento para que o seu sistema de backup tenha uma boa segurança em nuvem. Isso é, conte com a funcionalidade de barrar quaisquer ataques ao seu banco de dados virtual e ainda ofereça uma opção de recuperação de informações para minimizar ainda mais os riscos. 

5.  Investir em tecnologia de ponta 

A última dica é investir em ferramentas que usam tecnologia de ponta, como segurança em nuvem e criptografia para barrar o acesso de pessoas mal intencionadas aos dados dos seus clientes. 

A boa notícia é que não é tão difícil encontrar softwares do tipo. Por exemplo, a solução de atendimento ao cliente da Zendesk oferece tudo isso e muito mais. Assim, você pode usá-la com a consciência tranquila de que todos os seus dados estão seguros. 

Não espere um ataque virtual acontecer para investir nas melhores práticas em segurança de dados. Adote-as hoje mesmo e faça com que o seu negócio ganhe destaque pelo seu comprometimento com a proteção dos seus clientes. Experimente as soluções da Zendesk. Com elas, você entrega uma experiência única aos seus consumidores enquanto adere às melhores práticas em segurança de dados do mercado. Basta fazer o seu cadastro e iniciar sua avaliação gratuita!